【募集背景】
ITインフラを支えるエンジニアへの需要が増す一方、IT業界の人材不足は深刻な課題となっています。アイエスエフネットは2000年の創業以来「技術力よりも人間性を重視した正社員採用」と「人材を人財に変える教育」にIT業界ではどこよりも早く取り組んできました。
テクノロジーをつなぐネットワークやその基盤となるインフラを構築し保守することは、時代が変わっても必要とされる事業です。
ITインフラ企業の理想郷を目指す当社にて、ネットワーク/サーバーの運用、監視担当として活躍いただける方を大募集しています！

【仕事内容】
「日本語」と「英語」を活かし、日本に拠点を置いている外資系企業に対して、ITインフラ(ネットワーク、サーバー、クラウド等)運用保守やヘルプデスク業務、海外ベンダーと英語でのコミュニケーション・オンサイトサービスのバイリンガル対応などを担当しています。

【主な業務一例】
■IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート
■会議室内機器合ポートおよび会議支援
■専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応
■ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用
■海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理
■FortiGateなどのFW設定／管理
■Zabbixなどによるアラーム監視

※プロジェクトにより、業務内容が異なる場合があります。

＜案件例＞
◆運用_SE（技術スペシャリスト）
業務内容：公共系システムの稼働維持SE
　　・運用保守作業 　　　
　　・問合せに対する各種調査、回答 　　　
　　・手順書修正などの各種課題対応 　　　
　　・運用業務受け入れ対応
　　・製品：AWS /WindowsServer、Linux /JP1(ITDM、AJS、IM、PFM) /Symantec、Trend Micro /Palo Alto、Crowdstrike、Splunk、WSUS
就業場所:東京
勤務形態：日勤

◆運用_SM（サービス品質管理）
業務内容：
・ネットワークサービスの設備監視・保守業務
・パブリッククラウドとキャリアネットワークを相互接続するネットワークサービスの保守運用業務。
・設備監視や顧客申告に基づき、原因調査、故障情報のWeb掲載、故障交換対応、顧客への回答文書の作成、クラウド事業者への問い合わせ等を行う。
就業場所：東京
勤務形態：シフト

※その他ネットワーク、サーバー、クラウド案件も多数あり！

語学力を活かし、日本に拠点を置いている外資系企業に対して海外ベンダーと英語でのコミュニケーション・オンサイトサービスのバイリンガル対応などを担当いただきます。

【今後の事業展開】
ISFNETでは日本一のITインフラ会社を目指しており、日本国内だけではなく、全世界的に活躍しているグローバルエンジニアを積極的に募集することで、より多様なプロジェクトに対応できるように心掛けております。

【社風/オフィスの雰囲気】
・明るい雰囲気で生き生きした社風。
・人間性を第一に考えている会社。
・年齢、国籍、男女等の差別は一切ない。
・成長したい人を積極的に支援する。
・キャリアアップのための会社サポート。

【働く環境】
・多くの外国籍メンバーが活躍しています
外国人社員数250名以上
＜アメリカ合衆国、アルゼンチン、イギリス、イタリア、インド、インドネシア、エジプト、オーストラリア、オランダ、スリランカ、セネガル、ネパール、バングラデシュ、フィリピン、ブラジル、ベトナム、ペルー、マレーシア、ミャンマー、モンゴル、ロシア、韓国、台湾、中国　を含む、全32か国＞
女性在籍率28.1％、時短勤務社員数45名、障碍者雇用率2.92％
ITエンジニアの世界では男性が多いというイメージがあるかもしれませんが、アイエスエフネットでは性別も、国籍も、年齢も関係なく、会社は平等に機会を与えてくれます。

・仕事とプライベートのバランス
有給取得率79.2％、毎月の平均残業時間7時間、女性育児休暇取得率100％、男性育児休業取得率74.3％
長く働き続けてもらえる環境を整えるように取り組んでいます。

・社員の年齢について
社員平均年齢33.6歳、20代・30代管理職人数121名、管理職平均年齢39.1歳
アイエスエフネットでは、意欲があれば、年齢にかかわらず活躍できます！
管理職だけではなく、事業開発や新規案件など活躍の幅はさまざまです。

【社内言語】
プロジェクトによりますが、日本語と英語を両方使うことを想定しています。

【受動喫煙防止のための措置】
室内原則禁煙
（別途喫煙室あり、オフィスによって相違あり）

【キャリアパス】
スキルアップの為のITインフラ系資格取得の受験料補助も用意。スペシャリスト、ITコンサルタント、幹部等、ご自身が目指したいキャリアを担当社員と相談しながら前に進むことができます。

＜サポート例＞
・マルチクラウド検証環境を構築
Windows・Linux・AWSの３つの仮想環境を自社内に整備しております。予約すれば、専用アカウントで自宅から接続して学ぶことも可能です。実機に触れながらクラウドのスキルを実践的に高めていきましょう！

・学習管理システム（LMS）による学習でスキル向上
エンジニア全員に貸与されるiPhoneから、学習管理システムにアクセスいただくことでクオリティの高いオンライン学習動画をいつでも視聴することが可能です。資格取得に役立つ講座も受けることができ、資格合格時には会社が受験費用を全額負担します！

9時00分～18時00分
※参加プロジェクトにより、シフト勤務、夜勤あり

[Required Requirements: IT Infrastructure Skills]
- Six months or more of work experience as an infrastructure engineer
- Business-level Japanese proficiency (N2 equivalent) or higher
*Able to deliver presentations in Japanese
- Conversational level English or a comfortable working environment

[Preferred Requirements: IT Infrastructure Skills]
- IT infrastructure-related certification
- Network/server operation and maintenance experience
- Infrastructure engineering experience

[Preferred Requirements: Qualifications]
The following national and vendor-related certifications are preferred:
National Qualifications: Information Technology Engineer Examination, Applied Information Technology Engineer Examination, Network Specialist Examination
Vendor-related Qualifications: CCNA, LPIC, ITIL, CompTIA, AWS Certification, etc.

Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)

Business Level(JLPT Level 2 or N2)

[Expected Annual Salary]
Expected Annual Salary: 4,000,000 to 5,000,000 yen
Monthly Salary: 310,000 to 420,000 yen + various allowances + overtime pay + incentive bonus (twice a year)
Salary Increase: Twice a year, April and October
Promotion: Twice a year
Incentive Bonus: If the contract amount with the client exceeds a certain amount, an incentive bonus will be paid twice a year.

<Career Advancement Examples>
Immediately after joining: Japanese-English bilingual help desk (6 months) Annual salary: 4,000,000 yen
Project 2: Network operation and maintenance at a foreign-affiliated company (2 years)
Annual salary: 4,500,000 yen
Project 3: Network design and construction including coordination with overseas vendors
(Currently) Annual salary: 6,400,000 yen

[Benefits and Welfare]
*The following support is also available for foreign national engineers.
1. Visa Acquisition Support
We handle visa application arrangements for those coming from overseas, and also provide guidance and renewal support for those already in Japan regarding their residence permit expiration dates. We also arrange dormitory accommodations for eligible individuals according to our company's criteria.

2. Japanese Language Support
Our staff, who hold Japanese language teaching qualifications, provide advice on learning methods.
We distribute assignments covering business conversations, business documents, and email writing to support the improvement of your Japanese language skills.

*Employee Benefits
- Comprehensive social insurance (employment, workers' compensation, health, and pension)
- Commuting allowance (maximum: 100,000 yen)
- Defined contribution pension plan (401K)
- Family allowance (eligible dependents: spouse 10,000 yen, child 5,000 yen, parent 3,000 yen / applicable from the second year of employment)
- Employee discounts and in-house sales
- Company dormitory available (self-pay 35,000 yen/month - for eligible employees only)
- Support and training using a multi-cloud environment
- Video learning app and e-learning
- President's Award
- Smile Mutual Aid Association (a system for providing congratulatory payments for various life events)
- CDP system (internal recruitment system)
- iPhone provided
- Cafeteria plan (you can purchase products from partner companies at a discount)
- Membership in the Kanto IT Software Health Insurance Association
- Remote work available / Flexible working hours

【休日・休暇】
休日：完全週休2日（土日祝休み）
※年間休日127日（有休マスト消化含む）
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります

・年末年始休暇（5日）
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
・慶弔休暇
・有給休暇（全社平均取得日数：11.25日/年・取得率：79.2％）
・産前・産後休暇（実績あり）
・育児休暇（取得率：女性100％、男性84.6％）
・セルフケア休暇
・傷病休暇
年次有給休暇が全て消化済みの場合のみ1年間に5日間、自身の疾病療養のために有給休暇を取得できます。
・子の看護休暇
・アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励）
・リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与）
・失効有給積立制度

【雇用形態】
正社員（試用期間3か月）