【ゲストサービスマネジャー@箱根】オープニングスタッフ/外資系企業/充実の福利厚生
箱根に新規オープン予定のスモールラグジュアリーホテル「箱根紅庵」の宿泊部門を牽引する、ゲストサービスマネージャーポジションです。
わずか15室の規模だからこそ実現できる心のこもったきめ細やかなおもてなしを通じて、お客様に「またここに滞在したい」と感じていただけるような、唯一無二の滞在体験を演出していただきます。
業務内容：
ゲストのお迎えからチェックアウト、お見送りに至るまでの滞在全般のおもてなし
またここに滞在したいと思わせる演出づくり
宿泊部門のチームメンバーの管理、教育、指導
日々のフロント業務、予約管理、客室管理などの業務遂行管理
「箱根紅庵」は、世界中でホテルおよびバケーションクラブを展開し、NYSEに上場しているグローバルな総合レジャー会社が箱根強羅地区にオープンする、全15室のスモールラグジュアリーホテルです。
わずか15室だからこそ、画一的ではない「真の心のこもったおもてなし」を軸に、質の高いホスピタリティを提供します。料飲部門ではスターシェフ監修のもと和食を中心としたメニューを提供し、その他にも温泉大浴場、サウナ、マルチメディアルームなど、多種多様な共用空間でゲストにくつろぎと時間を提供します。
「共にこのホテルを築き上げる」という意欲を大切にしており、チームワークを重んじながらもスタッフの個性を尊重し、GMや料理長と一体となって最高のサービスを追求できる社風です。「アジアパシフィック地区社員表彰制度」（実績：プーケット、南アフリカ、カナダ旅行など）もあり、活躍をしっかり評価し、還元する体制が整っています。
変形労働時間制（1日実働8時間を中心とする）
応募条件：
ホテルでの就業経験をお持ちの方
お客様と日本語および英語での円滑な会話ができる方
望ましいスキル・経験:
お客様のご要望に対し、誠心誠意対応できるホスピタリティ精神をお持ちの方
人とのコミュニケーションが好きで、チームワークを大切にできる方
エクセル・パワーポイントなどの基本的なPCスキルに長けている方
昇給あり
交通費支給（上限5万円）
各種社会保険完備
深夜勤務手当
ユニフォーム貸与及びクリーニング補助
借上げ社宅
iDeCo（個人型確定拠出年金）届出サポート
アジアパシフィック地区社員表彰制度（実績:プーケット、南アフリカ、カナダ旅行など）
年間休日合計：119日
リフレッシュ休暇：5日
年末年始休暇：5日
バースデー休暇：1日
その他有給休暇（法定の定めに従う）
正社員
箱根強羅駅より 徒歩で 4分
箱根湯本駅より 登山鉄道で 50分
